Shopping Guide ショッピングガイド

お支払いについて

商品代引き(ゆうパック・ゆうメール)

1. ご注文
2. マザルバより、「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
3. 発送が完了したら「発送メール」をお送りいたします。
4. お手元に商品が届きます。

手数料について
ご注文には、代引金額に応じた手数料を頂きます。
11,000円未満 : 330円
11,000円以上〜33,000円未満 : 440円
33,000円以上〜110,000円未満 : 660円
110,000万円以上〜330,000万円未満 : 1100円
※すべて税込

銀行振込

1. ご注文
2. 当店より、「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
3. 当店より、「お振込詳細メール」をお送りします。
4. 内容をご確認いただき、お振込のお手続きをお願いいたします。
5. お振込内容を確認後「入金確認メール」をお送りいたします。
6. 発送が完了したら「発送メール」をお送りいたします。
7. お手元に商品が届きます。

銀行振込先
鹿児島銀行 荒田支店
株式会社粹家創房
普通 3001234

クレジットカード決済

ご注文時にクレジットカードでの決済を行ってください。
ご利用いただけるクレジットカードの種類は以下の通りとなります。

VISA / Diners / MasterCard / JCB / American Express

1. ご注文
2. カート入力終了後、決済のためのウインドウが開きます。
3. 開いた決済画面より、お支払い方法「クレジット」を選択し、決済手続きを行ってください。
4. 決済完了後、当店より、「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
5. 決済手続き完了後「手続き完了メール」が届いたら決済手続き完了です。
6. 当店にてお手続完了を確認後、発送が完了したら「発送メール」をお送りいたします。
7. お手元に商品が届きます。

Amazon Pay

お持ちのAmazonアカウントでログインしていただくと、クリックだけで簡単・スムーズにお買い物ができます。
Amazonに登録された配送先とクレジットカードの情報を利用するため、新たに情報を入力していただく必要がありません。
1.ご注文
2.「Amazonアカウントでお支払い」を選択し、「Amazon pay アマゾンアカウントでお支払い」ボタンをクリック
3.お届け情報とお支払い方法を選択
4.ご注文内容にお間違えがなければ「注文を確定する」ボタンをクリック
5.決済完了後、当店より、「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
6. 決済手続き完了後「手続き完了メール」が届いたら決済手続き完了です。
7. 当店にてお手続完了を確認後、発送が完了したら「発送メール」をお送りいたします。
8. お手元に商品が届きます。

配送・送料について

ヤマト運輸

送料はエリアによりことなります。(税抜)
北海道:1,840円 / 東北:1,140円 / 関東:940円
中部:740円 / 近畿:640円 / 中国:540円
四国:640円 / 九州:540円 / 鹿児島:540円
沖縄:1,140円

一箇所に発送する商品の合計金額がラッピング代等を含めずに10,000円(税込)以上の場合、送料無料といたします。

時間帯指定は次の中からお選びできます。
午前便 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時

日本国内に限ります。ただし離島等一部地域へはお届けできない場合があります。
また、通常は注文後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※地域や、天候状況等の交通機関の乱れにより、ご希望通りの時間にお届け出来ない場合もございます。予め、ご了承ください。

ネコポス(ヤマト運輸)

送料は全国一律 330円(税込)
日付指定、および時間指定の受け付けができません。

ポスト投函となりますので、ポストのサイズによっては商品が投函できないことがあります。
その場合は不在表が届きます。

ネコポスでの梱包サイズ
320mm×230mm×250mm

「ネコポスを選択したのに、送料が330円(税込)でない時」
ヤマト運輸の宅配便での送料を請求させていただいております。


ネコポスは商品の組合せ、数量等により、規定のサイズを超えますとご利用になれません。
規定のサイズを超えた場合は、宅配便に変更させていただきますのでご了承下さい。
尚、その際は受注メールで変更の旨をご連絡いたします。


返品・交換などについて

返品・交換・キャンセル

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着から7日以内にお問い合わせフォームまたは電話にてお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら
電話:099-278-7003(定休日 火曜日)

商品に不良があった場合
マザルバに在庫がある場合、すぐに同一商品と交換いたします。
その場合の送料は株式会社粹家創房が負担させて頂きます。
交換可能な在庫がない場合は、手数料を当社負担にて、返金対応とさせていただきます。

返品の注意点
「お届けした商品が不良品の場合」、「注文内容と異なる商品が届いた場合」以外で、お客さまのご都合による返品・交換にかかる返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。

ご返送先住所
住所:〒899-2704 鹿児島市春山町1636-9
電話:099-278-7003

ギフト対応について

ラッピング

商品のラッピングは、別途 ¥400(税込)にて承っております。
ラッピングとは別に無料の手提げ袋をお付けいたします。
リボンの色、boxのサイズはお任せください。

「フトラッピング」イメージ

1. 「カートに入れる」ボタンをクリック
2. 「ギフトサービスを利用する」を選択
3. 「希望しない」から「ギフトbox(400円)」へ変更